Häufig gestellte Fragen

Welche Produkte bietet Banishy an?

Bei Banishy finden Sie eine Auswahl an Kaffeevollautomaten, Espressomaschinen und Kaffeemaschinen für die Zubereitung verschiedener Kaffeespezialitäten zu Hause. Unser Sortiment umfasst unter anderem Modelle von Philips, De'Longhi und Ninja.

Wie lange dauert die Lieferung?

Unsere Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3–5 Werktage. Nach Bearbeitung Ihrer Bestellung wird diese an den Versanddienstleister übergeben.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist bei Banishy immer kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Standardversandkosten an.

Wohin liefert Banishy?

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen möglich, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Die gesetzlichen Widerrufsrechte bleiben davon unberührt.

Muss ich die Kosten für eine Rücksendung bezahlen?

Nein. Bei berechtigten Rücksendungen übernimmt Banishy die Kosten der Rücksendung.

Gibt es eine Wiedereinlagerungsgebühr?

Nein. Bei Rücksendungen berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühr.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Wenn Ihre Bestellung beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wenn möglich, dokumentieren Sie den Zustand der Verpackung und des Produkts mit Fotos, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Was kann ich tun, wenn meine Bestellung verspätet ist?

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit von 3–5 Werktagen eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den aktuellen Status Ihrer Bestellung und unterstützen Sie bei der Klärung.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Sie können uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.

E-Mail: nevillehughespau@gmail.com
Telefon: +49 151 56097218

Unser Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr erreichbar.

Wo befindet sich Banishy?

Banishy hat seinen Sitz in Frankfurt am Main, Deutschland.

Adresse:
Neulandstraße 11
65931 Frankfurt am Main
Deutschland

Wie kann ich mehr über ein Produkt erfahren?

Auf jeder Produktseite finden Sie die verfügbaren Informationen zum jeweiligen Kaffeevollautomaten oder zur jeweiligen Espressomaschine. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.