Widerrufsrecht
Stand: 6. September 2026
Bei Banishy möchten wir, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Wenn ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie Ihre Bestellung unter den nachstehenden Bedingungen zurückgeben oder einen Umtausch anfragen.
1. Widerrufsrecht und Rückgabefrist
Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie uns vor Ablauf der 30-Tage-Frist über Ihren Entschluss zum Widerruf informieren.
Das Widerrufsrecht gilt für neue Produkte. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
2. So üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:
Banishy
Neulandstraße 11
65931 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: nevillehughespau@gmail.com
Telefon: +49 151 56097218
Sie können Ihren Widerruf beispielsweise per E-Mail oder schriftlich einreichen. Sie können dafür auch das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.
3. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Ihnen entstehen aufgrund der Rückzahlung keine zusätzlichen Gebühren.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
4. Rücksendung
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der 14-Tage-Frist absenden.
Kostenlose Rücksendung
Die Rücksendung ist für Sie kostenlos.
Banishy stellt Ihnen für berechtigte Rücksendungen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung. Soweit vorgesehen, wird das Rücksendeetikett bereits mit der Bestellung bereitgestellt. Sollte kein Rücksendeetikett enthalten sein oder sollten Sie weitere Informationen zur Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, bevor Sie die Ware zurücksenden.
Bei größeren oder sperrigen Möbelstücken können individuelle Rücksende- oder Abholanweisungen erforderlich sein. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir die Rückgabe entsprechend organisieren können.
5. Zustand der zurückgesendeten Ware
Wir akzeptieren Rückgaben von neuen Produkten.
Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Prüfung hinausgeht.
Wir empfehlen, die Ware für die Rücksendung möglichst sicher und vollständig zu verpacken und, soweit vorhanden, die Originalverpackung zu verwenden.
Die Verwendung der Originalverpackung ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
6. Keine Wiedereinlagerungsgebühr
Banishy berechnet bei Rückgaben keine Wiedereinlagerungs-, Bearbeitungs- oder sonstigen Rückgabegebühren.
Für die Rücksendung innerhalb der geltenden Rückgabefrist entstehen Ihnen keine Versandkosten.
7. Umtausch
Banishy akzeptiert Umtauschanfragen.
Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes Produkt oder eine andere verfügbare Variante umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter:
E-Mail: nevillehughespau@gmail.com
Telefon: +49 151 56097218
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer sowie die gewünschte Umtauschvariante an.
Ein Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des gewünschten Produkts bzw. der gewünschten Variante. Sollte das gewünschte Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über die verfügbaren Optionen.
Für den Umtausch gelten grundsätzlich dieselben Anforderungen an den Zustand der Ware wie für Rückgaben.
8. Keine Final-Sale-Ausschlüsse
Bei Banishy gibt es keine Artikel, die als „Final Sale“ oder „Endverkauf“ grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt.
9. Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung entsprechend den oben genannten Bedingungen veranlasst.
Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb der genannten 14 Tage, wobei gesetzliche Voraussetzungen für eine vorübergehende Zurückhaltung der Erstattung berücksichtigt werden können.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.
10. Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Sollte Ihre Bestellung beschädigt, fehlerhaft oder nicht wie bestellt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell unter nevillehughespau@gmail.com.
Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und senden Sie, wenn möglich, aussagekräftige Fotos der Ware und der Verpackung. Wir prüfen den Vorgang und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Für berechtigte Rückgaben aufgrund eines Mangels entstehen Ihnen keine Rücksendekosten.
11. Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie das folgende Formular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist freiwillig.
An:
Banishy
Neulandstraße 11
65931 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: nevillehughespau@gmail.com
Telefon: +49 151 56097218
Hiermit widerrufe ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am () / erhalten am ():
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.
12. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben, Widerrufen oder Umtausch können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:
Banishy
Neulandstraße 11
65931 Frankfurt am Main
Deutschland
E-Mail: nevillehughespau@gmail.com
Telefon: +49 151 56097218
Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Ihrer Bestellung und dem Rückgabe- oder Umtauschprozess.